管理者锤炼胸襟的办法

　　  管理实践中，下属对管理者的最大呼声莫过“开阔胸襟”，也就是希望管理者以开阔的胸襟对待其下。但，胸襟是想开阔即可开阔乎？能像水龙头一拧就开乎？其实，不仅管理者，对我们每个人而言，欲彻底做到心胸开阔是一件不可能做到的事情，原因有二，其一：任何事情都有是非之别，一人若能容忍任何事，此乃是非不分；其二，在涉及个人根本利益问题上，一人若能不计较任何事，此即心底懦弱。因此，在是非问题上和根本利益上，千万别谈胸襟开阔与否的问题，开阔就错了。古圣人老子、孔子在此问题上已早作明确表态，如在要不要“以德抱怨”的问题上，老子说：“报怨以德，安可以为善？”，孔子则直接倡导“以直抱怨”，也就是在是非问题上，该怎么办就怎么办。当然，这并不是说管理者在任何问题上都无须开阔胸襟。管理实践中，面对下属的种种错误或者失误，特别是面对下属的工作懈怠问题，许多管理者在“开阔胸襟”问题上可谓“心有余而力不足”。其实，这是对下属存在问题根源的一种误判。现实中，管理者一旦把下属存在问题的根源归结到下属身上，任何管理者都不可能做到心胸开阔，有的纵然表面包容，但心里依旧十分不爽。故而，面对下属的种种问题，管理者首先要分析一下这些问题的根源出在哪里。比如，下属工作懈怠，就须考虑一下是不是激励制度不科学造成的，若能够通过改变激励制度解决下属工作懈怠问题，那问题的根源就不在人身上，而是在管理制度上，此时管理者自然就会心胸开阔。所以，管理者锤炼胸襟的办法，不是把下属身上的问题看淡，而是把问题的原因找准。如果总是把下属问题的原因归结到下属身上，无论谁是管理者，终将只能在怨天尤人中自我折磨。